คู่มือทีละขั้น
Order Tracking — ติดตามด้วยเลข ORD และเข้าใจสถานะ
เปิด Tracking จาก Pricing ด้วยเลขคำสั่งซื้อ ตรวจสถานะการตรวจสอบ/ชำระ/อนุมัติ และรู้ว่า Subscription จะเปิดหลัง Admin อนุมัติเท่านั้น
ผู้ซื้อ / Company Web Manager / Billingอ่านประมาณ 7 นาทีอัปเดต 17 กรกฎาคม 2026
อ่านบทนี้แล้วทำอะไรได้
- เปิด URL ติดตามปัจจุบันได้
- เข้าใจว่าการส่ง order ยังไม่เปิด Subscription
- เก็บข้อมูลที่จำเป็นเมื่อติดต่อ Admin ได้
เตรียมก่อนเริ่ม
- มีเลขคำสั่งซื้อรูปแบบ ORD...
- ทราบ Company และอีเมลผู้ส่งคำขอ
หน้าจริงในระบบ/pricing?track=ORD...
สารบัญในหน้านี้
1. ใช้ Tracking path ปัจจุบัน
เปิด /pricing?track=<orderNo> แล้วแทน <orderNo> ด้วยเลข ORD ของคุณ หน้า /checkout/submitted?order=... ยังรองรับ flow เดิม แต่ไม่ใช่เส้นทางหลักปัจจุบัน
2. ลำดับสถานะโดยทั่วไป
- ขั้นตอนที่ 1
Pending review
Admin ตรวจข้อมูลบริษัท แพ็กเกจ Seat Branch และยอด
- ขั้นตอนที่ 2
Waiting payment
รายการพร้อมให้ดำเนินการชำระตามช่องทางที่ตกลง
- ขั้นตอนที่ 3
Paid
มีการบันทึกว่าได้รับ/แจ้งชำระแล้ว รอการอนุมัติ
- ขั้นตอนที่ 4
Approved
Admin เปิดใช้งาน Entitlement, Module, Seat, Branch และ Subscription period แล้ว
3. เมื่อสถานะไม่เปลี่ยน
- ตรวจเลข ORD และ Company ว่าตรงกับรายการ
- อย่าสร้าง order ซ้ำเพราะบริษัทมี Open Order ได้หนึ่งรายการ
- ส่งเลข ORD, Company, ผู้ร้องขอ, plan และเวลาที่ส่งให้ Admin
- หลัง Approved ให้ Sign out/in หรือ Refresh แล้วตรวจ Subscription/Workspace
Continue learning
Next Steps — อ่านอะไรต่อ
เลือกบทถัดไปตามงานที่คุณกำลังตั้งค่า เพื่อเรียนต่อได้โดยไม่ข้ามขั้นสำคัญ